Polítiques d'Enviament

 

Les comandes es processen i envien de dilluns a dijous. No fem enviaments els divendres per evitar que les plantes romanguin tot el cap de setmana a les instal·lacions de l'agència de transport, assegurant així que arribin en les millors condicions possibles.

Totes les comandes es processen dins de les primeres 24 a 48 hores laborables. Hauries de rebre el teu número de seguiment dins de les primeres 48 hores laborables.

 

Aquestes són les zones a les que enviem

Espanya Peninsular:

• Comandes de 0,10€ a 9,99€: Enviament 7,95€
• Comandes de 10€ a 29,99€: Enviament 5,95€
• Comandes de 30€ a 58,99€: Enviament 4,95€
• Comandes de 59€ i superiors: Enviament gratis

Espanya Illes Balears:

• Comandes de 0,10€ a 4,99€: Enviament 14,95€
• Comandes de 5€ a 9,99€: Enviament 12,95€
• Comandes de 10€ i superiors: Enviament 9,95€

 

CONDICIONS DELS ENVIAMENTS

A PlantaBo, comptem amb diverses opcions d'enviament encara que sempre els enviaments els realitzem a través d'empreses de missatgeria. Per conèixer exactament quant costarà el vostre enviament, tingueu en compte que això dependrà de diversos factors: la destinació i l'import de la compra.

Tingues present que perquè els temps de lliurament es compleixin has de fer la comanda abans de l'hora de tall. Passada aquesta hora de tall, la comanda es tramitarà l'endemà, atès que no podem lliurar-ho a l'empresa de transport.

Les comandes pagades per transferència no seran efectives fins que rebem l'import de la transferència al nostre compte corrent. A través de la resta de mitjans de pagament, la comanda es començarà a preparar de manera immediata.

Sempre que facis una comanda a PlantaBo t'informarem per email de quan hem procedit a l'enviament. A més, supervisem l'entrega i ens posarem en contacte amb tu si hi hagués algun problema. És per això que demanem que ens facilitis un telèfon en el procés de comanda.

HORARI I DIA D'ENTREGA

Tingues en compte que les empreses de transport només treballen de dilluns a divendres. No reparteixen els dissabtes ni, és clar, diumenges ni festius. A més, quan et donem dates aproximades d'entrega, no tenim en compte si és festiu local o autonòmic al lloc de destinació; només considerem festes nacionals i locals d'origen.

No podem garantir una hora d'entrega. Les empreses de transport podran fer l'entrega al llarg del dia acordat abans de les 20:00. En cas que no us localitzin, l'empresa de transport intentarà una segona entrega, si en la segona entrega no és possible t'aconsellem que contactis amb l'empresa de transport per solucionar-ho.

 

COMANDES NO ENTREGADES

Si una comanda és enviada i no es pot entregar per causes imputables al client, no es retornarà l'import pagat per les despeses d'enviaments, havent d'abonar novament altres despeses d'enviament per al reenviament de la mercaderia.

 

RESPONSABILITAT ALS TERMINIS I TRANSPORTISTA

Els temps de lliurament són orientatius, no es poden prendre com una garantia segura encara que, generalment, en un 90% de les comandes les complim. En casos excepcionals, ens reservem el dret a modificar l'empresa de transport amb què enviarem el paquet.

La responsabilitat de PlantaBo queda limitada en casos de força major (vagues, fenòmens climatològics adversos que impedeixin el trànsit normal per terra, mar o aire, restriccions a la mobilitat, etc…). En aquests casos, es lliuraran les comandes el més aviat possible, i els terminis abans indicats no aplicaran.